CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. Introduzione
Le presenti Condizioni Generali di vendita (di seguito le “Condizioni Generali” ) disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da SE.CO. S.r.l. tramite il sito web www.tlcfabrik.com.
Tutti i contratti di acquisto, conclusi tramite il sito "www.tlcfabrik.com” seguendo le procedure ivi indicate (online, via telefono o fax ), tra SE.CO. S.r.l. ed Aziende e/o Professionisti (di seguito i “Clienti”), saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale degli stessi.
Le presenti Condizioni Generali si riferiscono solo ai clienti non “consumatori”. Fornendo il numero di Partita I.V.A. il Cliente assume implicitamente di acquistare i Prodotti esclusivamente ai fini della propria attività professionale.
2. Prezzi e pagamenti
I prezzi di vendita dei Prodotti, che non costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 Cod. civ., le spese di spedizione e i pagamenti saranno quelli proposti nel sito “www.tlcfabrik.com” al momento dell’invio dell’ordine. I prezzi dei Prodotti presenti a listino sono da considerarsi I.V.A. esclusa.
Gli ordini, anche se confermati, si considerano accettati salvo eventuali rincari ai prezzi imposti dai fornitori o derivanti da circostanze indipendenti dalla volontà del SE.CO. S.r.l., la quale in tal caso, avrà diritto di aumentare i prezzi di vendita praticati al Cliente in misura proporzionale all’aumento che essa subisce.
Per aumenti del prezzo di oltre il 5%, fra la data di conferma dell’ordinativo e quella della consegna effettiva, il Cliente verrà informato per iscritto (fax, e - mail o a.r.) e potrà risolvere il contratto dandone comunicazione per iscritto (fax, e - mail o a/r) a SE.CO. S.r.l. entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione.
I prezzi applicati si intendono franco ns. magazzino; spese di trasporto, imballo, spese di contrassegno pari a € 11,00, IVA e tasse non sono da ritenersi incluse.
Per i pagamenti con ricevuta bancaria verranno addebitati al cliente 2,9 € iva esclusa mensili per spese di gestione e incasso; tale importo sarà addebitato una sola volta al mese a fronte di ordini fatturati nel mese di competenza.
Il Cliente dovrà notificare immediatamente a SE.CO. S.r.l. ogni errore od omissione di ogni tipo nelle condizioni di pagamento e nei prezzi, contenuti nel documento di accettazione dell’ordine.
SE.CO. S.r.l. si riserva il diritto di cambiare i prezzi pubblicati in questo sito in qualsiasi momento.
I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati annullano e sostituiscono quelli precedenti e sono subordinati all’effettiva disponibilità dei prodotti.
SE.CO. S.r.l. si riserva altresì la facoltà di cambiare le condizioni di pagamento in ogni momento quando, secondo la sua opinione, le condizioni finanziarie del Cliente, le registrazioni di pagamenti precedenti o la natura del suo rapporto con SE.CO. S.r.l. suggerissero tali cambiamenti.
Per ogni ordine effettuato SE.CO. S.r.l. emette fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa. In caso di acquisto in Contrassegno, il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente con denaro contante (per importi inferiori ai 999,99 euro) o con assegno CIRCOLARE intestato a SE.CO.. S.r.l.
Tipologie di pagamento
Le possibili modalità di pagamento, selezionabili durante la procedura di conferma dell'ordine, sono:
- Bonifico anticipato
Una volta ricevuto l'ordine, SE.CO. S.r.l. provvederà a controllare la disponibilità degli articoli ordinati e, nell'arco di 48 ore (giorni lavorativi, sabato e domenica esclusi) provvederà a darne conferma telefonicamente o via email al cliente. Solo dopo la conferma l'acquirente potrà effettuare il bonifico. La merce verrà spedita solo ed esclusivamente dopo l'avvenuta conferma del bonifico da parte dell’istituto di credito di riferimento per SE.CO. S.r.l..
- Contrassegno
Una volta ricevuto l'ordine, SE.CO. S.r.l. provvederà a controllare la disponibilità degli articoli ordinati e, nell'arco di 48 ore (giorni lavorativi, sabato e domenica esclusi) provvederà a darne conferma telefonicamente o via email al cliente. Dopo la conferma la merce verrà spedita e l'importo dell'ordine potrà essere pagato dall'acquirente al momento della ricezione della merce. Si accettano pagamenti esclusivamente in contanti o tramite assegno circolare. Non si accettano pagamenti in contrassegno superiori a €1000,00 o tramite assegno bancario.
- Pagamento tramite Pay Pal
Una volta ricevuto l'ordine, SE.CO. S.r.l. provvederà a controllare la disponibilità degli articoli ordinati e, nell'arco di 48 ore (giorni lavorativi, sabato e domenica esclusi) provvederà a darne conferma telefonicamente o via email all'acquirente. Dopo la conferma, verrà inviata una email all'acquirente contenente un link diretto al sito PayPal. La merce verrà spedita solo ed esclusivamente previa conferma dell'avvenuto pagamento sul conto PayPal di SE.CO. S.r.l.
Tramite tale procedura, le informazioni finanziarie relative al conto Paypal o alla carta di credito utilizzata dall'acquirente non entreranno in alcun modo in possesso di SE.CO. S.r.l.. SE.CO. S.r.l. declina ogni responsabilità per ogni tipo di problema derivante da un uso improprio del pagamento tramite PayPal, nonché da possibili truffe o raggiri derivanti da email di pishing, virus informatici, spyware, trojan, ecc. del quale SE.CO. S.r.l. è totalmente estranea. Sarà cura del cliente utilizzare tutti gli accorgimenti necessari (antivirus, firewall, ecc.) per tutelarsi da questo tipo di problematiche. SE.CO. S.r.l. in ogni caso adotta tutti gli accorgimenti tecnici a norma di legge per proteggere i dati contenuti nei propri database informatici.
3. Ordini
SE.CO. S.r.l. attraverso il sito “www.tlcfabrik.com” NON accetta ordini da persone fisiche definite anche consumatori ma solo da possessori di Partita I.V.A. In fase di acquisto all’atto della registrazione dei propri dati verrà richiesto come dato obbligatorio un riferimento di Partita I.V.A. e Codice Fiscale. In caso di mancanza di tali dati la procedura non permetterà il prosieguo dell’acquisto. E’ fatto divieto assoluto l’inserimento o la comunicazione di dati inesatti o incompleti in fase di registrazione / acquisto. SE.CO. S.r.l. si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso.
Tutti gli ordini sono soggetti all’accettazione da parte di SE.CO. S.r.l. che invierà al Cliente una conferma o un rifiuto dell’ordine nel più breve tempo possibile.
SE.CO. S.r.l. si riserva, a sua insindacabile scelta, il diritto di annullare qualsiasi ordine in caso di errori materiali connessi con l’ordine del Cliente o con le informazioni inviate dal Cliente tramite il sito “ www.tlcfabrik.com”, oppure se ogni ulteriore verifica delle condizioni di credito del Cliente suggerisse tale annullamento.
4. Trasporto e ritiro prodotti
SE.CO. S.r.l. effettua consegne su tutto il territorio europeo.
I Prodotti vengono consegnati secondo l’opzione di spedizione selezionata, come specificato nel sito “www.tlcfabrik.com” e come determinato dal Cliente al momento dell’invio dell’ordine.
Le spedizioni in servizio standard, salvo diversi accordi che dovranno essere concordati in forma scritta con SE.CO. S.r.l., saranno effettuate in porto franco solo per ordini con valore IVA esclusa superiore ai €1000,00 e per un peso complessivo inferiore ai 50Kg (comprensivo di volumetrico) ed esclusivamente per il territorio italiano. Oltre tale peso e per servizi differenti dallo standard o per zone al di fuori dell’Italia, le spese di trasporto saranno quantificate di volta in volta, o verrà utilizzato Vs. trasportatore convenzionato in porto assegnato. Per ordini inferiori ai €1000,00 verranno addebitati €25,00 a spedizione.
Tutte le spese di spedizione accessorie richieste e i servizi aggiuntivi quali:
. spese per consegna a destinazioni diverse dalla fatturazione
. spese per consegna al piano o tramite sponda idraulica
. servizi di logistica da concordare con l’ufficio commerciale e gli eventuali addebiti aggiuntivi a titolo di rimborso costi di gestione, sono a carico del Cliente.
Per consegne in Calabria, Sicilia e Sardegna, verrà applicato un sovrapprezzo di 3 € iva esclusa alle spese di trasporto.
I trasportatori saranno definiti da SE.CO. S.r.l., in questo caso la merce viaggia a rischio della stessa. In caso di furto/ smarrimento / danneggiamento anche dell’imballo esterno, il cliente sarà tenuto ad accettare i prodotti esclusivamente con riserva da riportare nella lettera di vettura compilata dal cliente, al ricevimento delle merce. Nel caso ciò non avvenisse SE.CO. S.r.l. non invierà un nuovo prodotto in sostituzione o emetterà nota di credito del valore della merce danneggiata / mancante. In caso di furto / smarrimento / danneggiamento (con comunicazione di riserva specifica), SE.CO. S.r.l. si impegna ad inviare un nuovo prodotto salvo che lo stesso non sia più disponibile e/o esaurito nel qual caso emetterà nota di credito relativa a detto prodotto.
SE.CO. S.r.l. potrà proporre un diverso prodotto, ma con caratteristiche equivalenti, con facoltà per il cliente di non accettare tale sostituzione. In caso di furto / smarrimento / danneggiamento (con comunicazione di riserva, come sopra indicato) il Cliente dovrà inoltrare richiesta di RMA secondo le modalità descritte al “punto 7” (sette) del presente documento. SE.CO. S.r.l. si impegna ad inviare un nuovo prodotto salvo che lo stesso non sia più disponibile e/o esaurito, in tal caso verrà emessa nota di credito relativa a detto prodotto. SE.CO. S.r.l. potrà proporre un prodotto differente, ma con caratteristiche equivalenti, con facoltà per il cliente di non accettare tale sostituzione. Nell'ipotesi in cui il trasportatore sia incaricato a qualsiasi titolo dal cliente (porto assegnato), SE.CO. S.r.l. non sarà responsabile del furto / smarrimento / danneggiamento del prodotto fin dal momento della consegna della merce al vettore presso i propri magazzini.
5 Termini di consegna e modalità di evasione dell’ordine
I termini di consegna sono indicativi e non vincolanti. Ogni singolo ordine o consegna si considererà autonomo e indipendente da ogni altro ordine o consegna. SE.CO. S.r.l. si riserva il diritto di evadere l’ordinativo anche attraverso consegne parziali. Ove il Cliente intenda rifiutare un eventuale consegna parziale della merce, dovrà dichiararlo preventivamente per iscritto al momento dell’ordine inviando una mail all’indirizzo [email protected]. SE.CO. S.r.l. si riserva il diritto di non accettare un ordine del Cliente contenente la richiesta di evasione completa e unica della merce ordinata. In questo caso, l’accettazione dell’ordinativo verrà ritenuta impegnativa solo se confermata da SE.CO. S.r.l. espressamente per iscritto. Nel caso in cui la consegna della merce ordinata sia resa impossibile o comunque più onerosa da cause non dipendenti dalla sua volontà, SE.CO. S.r.l. potrà risolvere, per mezzo di una semplice comunicazione scritta (fax, e - mail e/o a.r.), il contratto di vendita.
Qualora il Cliente desideri risolvere il contratto a causa di un ritardo nella consegna rispetto a quanto indicato sul sito www.tlcfabrik.com e/o nella mail di conferma ordine pervenuta successivamente alla conclusione della procedura di inserimento ordine, dovrà invitare per iscritto SE.CO. S.r.l. a evadere l’ordine, o la parte di ordine non evasa, entro un congruo termine non inferiore a 15 giorni. Il contratto si intenderà risolto ove SE.CO. S.r.l. non abbia provveduto alla consegna nel termine assegnato.
Il cliente, in caso di risoluzione del contratto per la mancata consegna nel termine da questi assegnato a SE.CO. S.r.l., rinuncia espressamente a richiedere il risarcimento del danno per la mancata fornitura.
Salvo che il Cliente non abbia preventivamente comunicato, che intende accettare solo l’adempimento completo dell’ordine, in nessun caso il Cliente potrà rifiutare o ritardare il pagamento della merce consegnatagli in base ad un ordine anche solo parzialmente evaso. In tal caso SE.CO. S.r.l. emetterà fattura separata per l’ordine parzialmente eseguito.
6. Garanzia
SE.CO. S.r.l. proprietaria del marchio TLCFabrik garantisce all'utente finale originario, che tale prodotto è esente da difetti di materiale e lavorazione. In osservanza alle condizioni e alle limitazioni riportate nella sezione “Warranty – Garanzia” presente sul sito www.tlcfabrik.com , SE.CO. S.r.l. si impegna, a sua esclusiva discrezione, a riparare o sostituire qualunque componente dei suoi prodotti che presenti difetti di materiali e lavorazione. I prodotti riparati o sostituiti possono essere nuovi o rigenerati, e verranno forniti da SE.CO. S.r.l. in sostituzione anticipata. Una volta ricevuti i prodotti da sostituire il cliente dovrà effettuare la spedizione del prodotto difettoso a sue spese entro e non oltre 15gg dalla data di ricevimento dei prodotti restituiti. In caso di ritardata o non avvenuta riconsegna dei prodotti restituiti verrà emesso regolare fattura separata per la fornitura eseguita. Tutti i prodotti rigenerati sono stati testati, al fine di assicurare che la loro funzionalità sia pari al nuovo. Qualora SE.CO. S.r.l. non dovesse essere in grado di riparare o sostituire il prodotto, l'azienda provvederà a rimborsare o accreditare al cliente il valore minimo corrente di tale prodotto alla data di presentazione del reclamo, oppure un importo equivalente a quello di acquisto. È necessario esibire la prova di acquisto al fine di determinare la data ed il prezzo di acquisto originari.
SE.CO. S.r.l. proprietaria del marchio TLCFabrik eroga sui propri prodotti garanzia a vita con sostituzione anticipata dei prodotti difettosi (Limited Lifetime Warranty with advance replacement), salvo disponibilità a magazzino e solo se il prodotto da sostituire sia ancora in produzione. In caso di mancanza di disponibilità del prodotto o qualora il prodotto sia stato messo fuori produzione, SE.CO. S.r.l., a sua esclusiva discrezione, può decidere di riparare o sostituire il prodotto con uno avente caratteristiche simili, oppure pagare un rimborso corrispondente al prezzo minimo di acquisto o al valore minimo corrente. I prodotti riparati o sostituiti saranno anch'essi coperti dalla medesima garanzia limitata, per il periodo di garanzia residuo, o comunque non per un periodo inferiore ai novanta (90) giorni, a seconda del periodo più lungo. Questa garanzia limitata è applicabile esclusivamente ai clienti finali, nei limiti dei termini e condizioni di garanzia del prodotto indicati nella stessa garanzia. Questa garanzia limitata non è trasferibile. I prodotti acquistati in kit prevedono la restituzione dell'intero kit, affinché sia possibile usufruire della garanzia. Ulteriori garanzie rispetto a quella indicata in questo documento e nella sezione “Garanzia” presente nel sito www.tlcfabrik.com non sono previste ed erogate. Il diritto di proprietà sui Prodotti hardware viene trasferito al Cliente solo dopo il completo pagamento dei prodotti o della loro consegna, se questa avviene per ultima.
I rischi di rottura e/o deperimento dei Prodotti passano al Cliente al momento della consegna.
La validità della garanzia è tuttavia strettamente subordinata all’esatto utilizzo del prodotto fornito come specificato nei cataloghi, avvertenze e libretti d’istruzioni.
Il SE.CO. S.r.l. risponderà dei danni subiti da persone o cose diverse dai prodotti oggetto del contratto per le conseguenze derivanti dall’utilizzo del prodotto esclusivamente qualora detti danni derivino da suo dolo o colpa grave. In nessun altro caso il SE.CO. S.r.l. è tenuto a indennizzare l’utente o terzi per le conseguenze derivanti dall’utilizzo del prodotto, per danni diretti o indiretti, incidenti a persone, danni causati a beni diversi rispetto al materiale, perdite di beneficio o lucro cessante, danni causati o che verranno causati dal deterioramento o dalla perdita di dati registrati dall’utente. Qualora il Cliente dimostri che un difetto di funzionamento del prodotto informatico sia dovuto ad un difetto di custodia addebitabile al SE.CO. S.r.l. quest’ultimo risponderà se il vizio sia tale da rendere il prodotto inidoneo all’uso a cui è destinato, ne diminuisca in modo apprezzabile il valore, oppure se esso manchi delle qualità promesse o essenziali all’uso.
7 Reso Del Prodotto
I Prodotti si riterranno accettati da parte del Cliente al momento della loro consegna, tale accettazione si presume valida fino a quando il Cliente non comunicherà la volontà di restituire il materiale. Per usufruire del servizio di garanzia è necessario effettuare la compilazione del relativo form all’interno della sezione “ASSISTENZA - RMA” del sito internet www.tlcfabrik.com o tramite invio di mail all’indirizzo [email protected] o per lettera raccomandata inviata al Servizio Clienti, entro 7 giorni dalla ricezione della merce solo se i prodotti sono stati consegnati in condizioni di inadoperabilità o comunque difettosi, allegando copia della fattura o del documento di accompagnamento attestante la data di acquisto originaria, come prova che il periodo di garanzia del prodotto è ancora valido ed esponendo chiaramente i motivi del reclamo. Trascorso tale termine, il reclamo non potrà più essere accolto, in deroga anche a quanto previsto dagli articoli 1495 c.c., 1512 c.c.. In nessun caso SE.CO. S.r.l. garantisce che i prodotti forniti siano adatti alle specifiche esigenze dell’attività dell’utente. Prima di effettuare la restituzione del prodotto si raccomanda di verificare i termini di restituzione specifici relativi al prodotto sul nostro sito internet www.tlcfabrik.com nella sezione “Warranty – Garanzia”. A seguito di tale comunicazione del cliente, SE.CO. S.r.l. provvederà, dopo i dovuti controlli e solo se non risultino problematiche imputabili all’acquirente a fornire un numero di rientro (RMA) che sarà valido 7gg dalla data del rilascio. Una volta ottenuto un numero RMA, il prodotto deve essere inviato al seguente indirizzo entro quindici (15) giorni dalla data di comunicazione del numero di “RMA”: SE.CO. S.r.l. P.zza Cavarzerani, 3 – 31030 Carbonera (TV) – Italy. I costi di spedizione e assicurazione dei prodotti resi sono a carico del cliente. I prodotti spediti per la restituzione devono essere imballati correttamente, al fine di evitare qualunque rischio di danneggiamento durante il trasporto. La confezione contenente i resi deve inoltre includere il numero RMA assegnato da SE.CO. S.r.l. in un punto ben visibile all'esterno del pacco. I prodotti eventualmente spediti presso i centri assistenza privi di numero RMA ben visibile sul lato esterno della confezione, verranno rispediti al mittente senza essere aperti. Non potranno essere richiesti, e non saranno comunque autorizzati, resi di merce per prodotti acquistati con un prezzo speciale (OPG) o prodotti la cui dicitura in fattura riporta “Non Returnable SKU”. SE.CO. S.r.l. ha la facoltà di testare i prodotti al momento della loro restituzione e di addebitare al Cliente ogni costo sostenuto in caso di falsa denuncia di inadoperabilità o difettosità dei Prodotti. La restituzione di prodotti acquistati mediante speciali offerte o promozioni o come parte di un “pacchetto / promo / bundle” di prodotti può essere soggetta a specifiche condizioni, come descritto nelle stesse o altrimenti comunicato al Cliente. Nessun rimborso è consentito per singoli prodotti inadoperabili acquistati come parte di un “pacchetto / promo / bundle”, bensì SE.CO. S.r.l. potrà, in via alternativa:
1) sostituire quel singolo prodotto,
2) pretendere la restituzione dell’intero “pacchetto / promo / bundle” di prodotti e rimborsare quanto corrisposto dal Cliente per l’acquisto di quello stesso “pacchetto / promo / bundle”.
SE.CO. S.r.l. si riserva il diritto di chiedere il rimborso di ogni sconto promozionale su Prodotti diversi da quelli difettosi acquistati dal Cliente quando tali sconti sono stati concessi sull’acquisto del Prodotto che è stato restituito ed il cui prezzo è stato rimborsato dal SE.CO. S.r.l..
Salvo previo consenso scritto di SE.CO. S.r.l., e salvo che il vizio non fosse conoscibile se non previa apertura dell’imballaggio, nessun reso verrà accettato a meno che sia integro, nel proprio imballo originale, intatto, e senza adesivi o etichette diversi da quelli originali. Il Cliente, nel caso fosse un Rivenditore Professionista, avrà l'obbligo di raccomandare ed informare il cliente/utente finale dell'adeguatezza del materiale offerto e delle sue caratteristiche e requisiti. Questi obblighi includono, senza limitazione, un uso adeguato della documentazione commerciale fornita con i prodotti. Il Rivenditore sarà quindi il solo responsabile nei confronti del proprio cliente/utente finale, dell'obbligo di conformità come definito dalla direttiva EU 1999/4 4/CE del 25 maggio 1999 e dall'adeguamento alla legislazione locale. Conformemente a questi obblighi, il Rivenditore garantisce SE.CO. S.r.l. contro tutte le azioni e/o reclami dei propri clienti/utenti finali, e si impegna/obbliga a tenere SE.CO. S.r.l. indenne da qualsiasi costo, onere, spesa ed eventuali condanne, determinate da qualsiasi omissione in merito agli obblighi qui brevemente descritti.
Nel caso di reso merce dichiarata integra / ordine annullato dal cliente / errato inserimento ordine o ordine doppio, l’approvazione sarà subordinata alla verifica da parte di SE.CO. S.r.l.. Non saranno riconosciute spese di trasporto per il rientro della merce a carico del cliente. Verrà emessa nota di credito pari al 50% del valore della merce.
8 Clausole di esonero della responsabilità
Nei limiti massimi consentiti dalle normative vigenti, quanto sopra rappresenta la garanzia completa per i prodotti TLCFabrik, e sostituisce qualunque altra garanzia e rappresentazione, in forma orale e scritta.
I prodotti TLCFabrik non sono coperti da alcun altro tipo di garanzia, e TLCFabrik declina espressamente qualunque altra forma di garanzia non citata nel presente documento inclusa, entro i limiti consentiti dalle normative vigenti, qualunque forma di garanzia esistente nelle normative regionali, provinciali o locali, comprese ma non solo, tutte le garanzie implicite di non violazione, commerciabilità e idoneità ad uno specifico scopo. Tutte le garanzie, in forma esplicita o implicita, sono limitate ai periodi di tempo indicati in sezione sopra.
Alcuni stati o altre giurisdizioni non consentono l'esclusione delle garanzie implicite e delle limitazioni relative alla durata di tali garanzie implicite. In tali casi gli utenti non saranno soggetti alle limitazioni di cui sopra.
Non è autorizzato l'utilizzo dei prodotti TLCFabrik come componenti critici di apparecchiature di supporto vitale o per applicazioni in cui un eventuale guasto o malfunzionamento del prodotto potrebbe causare infortuni o morte. TLCFabrik declina ogni responsabilità derivanti dall'eventuale decesso di persone, o per le perdite, infortuni o danni a cose e/o persone, causati dall'uso dei prodotti in applicazioni che includono, ma non solo, apparecchiature per il controllo del traffico aereo, sistemi di prevenzione dei disastri, e apparecchiature medicali o dispositivi correlati a usi medicali.
La garanzia totale offerta da TLCFabrik, secondo le condizioni del presente documento di garanzia, o di qualunque altra garanzia espressa in forma esplicita o implicita, è limitata alla sola riparazione, sostituzione o rimborso del valore del prodotto. la riparazione, sostituzione o il rimborso del valore del prodotto costituiscono la sola ed esclusiva forma di risoluzione in caso di violazione della garanzia o per qualunque altra teoria legale. Nei limiti massimi consentiti dalle normative vigenti, TLCFabrik declina ogni responsabilità verso acquirenti o clienti finali per gli eventuali danni, costi, perdite di dati, mancati ricavi, mancati risparmi, perdite di profitti, e per qualunque altro tipo di danno accidentale o conseguente derivante dall'acquisto, dall'uso o dall'inabilità all'uso del prodotto TLCFabrik, anche nei casi in cui TLCFabrik fosse consapevole dell'eventuale possibilità che tali danni potessero verificarsi. Alcuni paesi o giurisdizioni non ammettono l'esclusione o la limitazione di danni indiretti, pertanto le limitazioni sopraccitate potrebbero risultare non applicabili.
Questa garanzia limitata concede all'utente diritti legali specifici, unitamente ad altri eventuali diritti che possono variare in base al paese o alla giurisdizione.
Con riferimento specifico ai cittadini dei paesi membri dell'unione europea, se questo prodotto è stato acquistato da consumatori finali e non durante una transazione commerciale, la presente garanzia va ad aggiungersi ai diritti legali pre-esistenti in relazione ai prodotti difettosi. per ulteriori informazioni sui vostri diritti legali, è possibile consultare un centro di tutela dei consumatori locale.
9 Diritto Di Recesso
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui SE.CO. S.r.l. accerti:
a) Utilizzo anche parziale del bene
b) La mancanza o il danneggiamento della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale
c) L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti,...)
d) Il danneggiamento del prodotto
e) prodotto perfettamente integro (chiuso) ma realizzato appositamente su richiesta del Cliente
10 Reclami Inerenti La Fatturazione
Eventuali reclami relativi alle fatture emesse devono essere portati a conoscenza di SE.CO. S.r.l. tramite lettera raccomandata, fax e/o e-mail inviata entro 5 (cinque) giorni dal ricevimento della fattura. In difetto, le fatture si intendono accettate senza alcuna riserva. Nessun reclamo può, in alcun caso, giustificare il ritardo o il mancato pagamento. In caso di inadempimento o risoluzione del contratto per colpa del Cliente, sarà dovuto a SE.CO. S.r.l. un risarcimento del danno stabilito nella misura forfettaria del 10% del prezzo di vendita totale oltre al pagamento della fattura e salvo il maggior danno.
11 Autorizzazioni
Compilando l’apposito modulo, presente sul sito web www.tlcfabrik.com , il Cliente autorizza SE.CO. S.r.l. ad utilizzare la propria carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione della stessa, ed ad addebitare sul proprio conto corrente in favore di SE.CO. S.r.l. l’importo totale quale costo dell’acquisto effettuato “on line”. Tutta la procedura è effettuata tramite connessione protetta erogata direttamente dalla Banca di appoggio, titolare e gestore del servizio di pagamento “on line”, al quale SE.CO. S.r.l. non può accedere.
NESSUN NUMERO DI CARTA DI CREDITO VIENE REGISTRATO ALL’INTERNO DI www.TLCFabrik.com
Qualora il Cliente volesse annullare un ordine in essere l’importo da rimborsare sarà accreditato alla medesima carta di credito.
12 Limitazioni di responsabilità
Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di SE.CO. S.r.l., è sin d’ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di SE.CO. S.r.l. a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente – ivi compreso il caso di inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da SE.CO. S.r.l. nei confronti del Cliente per effetto dell'esecuzione di un ordine - la responsabilità di SE.CO. S.r.l. non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione. La responsabilità di SE.CO. S.r.l. per i ritardi nella consegna non può superare l’ammontare delle spese di spedizione sostenute dal Cliente. SE.CO. S.r.l. non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito ed altri mezzi di pagamento all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. SE.CO. S.r.l., infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente il quale, utilizzando una connessione protetta, trasmetterà direttamente i suoi dati alla Banca di appoggio gestore del servizio di pagamento. Si declina qualsiasi responsabilità per errori di trascrizione relativi a codici e descrizioni articoli presenti nelle offerte/conferme d'ordine. Si declina inoltre ogni responsabilità in fase di supporto pre/post vendita per ogni inesattezza o mancanza. Qualora SE.CO. S.r.l. fosse ritenuta responsabile dell’inadempimento totale o parziale delle proprie obbligazioni derivanti dal contratto, il risarcimento totale dovuto al Cliente non potrà in alcun caso superare il 10% del prezzo della merce che ha causato il danno.
13 ROHS e RAEE
SE.CO. S.r.l. dichiara di essere conforme con la normativa vigente in tema di ROHS e RAEE.
14 Restrizione all’esportazione
Il Cliente si impegna a rispettare le norme sul controllo all’esportazione promulgate dagli Stati Uniti così come la legislazione dell’Unione Europea e i suoi Stati Membri in materia. In caso di esportazione dei prodotti fuori dell’Unione Europea, il Cliente deve ottenere l’anticipata autorizzazione scritta del fabbricante.
Il cliente si impegna a non esportare o ri-esportare, direttamente o indirettamente, i prodotti verso stati soggetti ad embargo o a vendere prodotti a societa’ o individui il cui nominativo risulti pubblicato sul “Denied Person List” pubblicata dal dipartimento del commercio US.
In caso di mancato rispetto delle disposizioni di cui sopra, il Cliente terrà indenne SE.CO. S.r.l. da tutti i danni, costi, spese ed oneri che dovessero derivare in conseguenza del mancato rispetto di dette normative.
15 Anticorruzione
Il cliente dichiara di aderire alle disposizioni di cui al d.lgs. 231/01 e successive modifiche e/o Integrazioni e di cui al “US Foreign Currupt Pratcices Act” (consultabile su http://www.justice.gov ), impegnandosi a non effettuare pagamenti diretti o indiretti, offrire pagamenti, autorizzare pagamenti in denaro e/o beni materiali, promettere beni o autorizzazioni ad offrire beni di qualunque valore a qualsiasi politico o ufficiale governativo e alle loro famiglie con il fine di influenzare un atto o una decisione governativa per assicurare, direttamente o indirettamente, un’operazione commerciale o vantaggi impropri a beneficio del cliente e/o di SE.CO. S.r.l.
Il Cliente si impegna a rispettare le disposizione di cui sopra anche nei confronti di enti non governativi o persone private.
16 Uso in ambiente a rischio
Si avverte espressamente il Cliente che alcuni prodotti non possono essere usati in un ambiente nucleare o in qualsiasi altro ambiente a rischio. Il Cliente si impegna a rispettare ogni precauzione e restrizione d’uso fatta a questo proposito dai fabbricanti.
Il Cliente si impegna a tenere indenne il SE.CO. S.r.l. di tutti i danni, costi o responsabilità che potrebbe subire in caso di uso in violazione della disposizione vigente e/o delle riserve e delle precauzioni d’uso fatte dai fabbricanti a questo proposito.
17 Protezione dei dati personali
Ogni dato personale trasmesso al momento della registrazione sul portale www.tlcfabrik.com, verrà trattato in conformità all’informativa prevista dal D. Lgs.vo n. 196/2003.
18 Controversie
Qualsiasi controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “on line” tramite il sito web www.tlcfabrik.com è sottoposta alla legislazione italiana.
In caso di controversie è esclusivamente competente l'Autorità Giudiziaria di Treviso.
19 Obblighi del cliente
È fatto assoluto divieto al Cliente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la email devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone oppure di fantasia. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. E’ fatto altresì divieto a persone minorenni di effettuare registrazioni. SE.CO. S.r.l. si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita, disciplinano il rapporto tra SE.CO. S.r.l. e il Cliente e i rispettivi ordini; il Cliente è pertanto pregato di stampare e conservare una copia delle presenti Condizioni per suo futuro riferimento e consultazione.
Per accettazione
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, il Cliente dichiara di aver attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole:
2. Prezzi e pagamenti
3. Ordini
4. Trasporto e ritiro prodotti
5. Termini di consegna e modalità di evasione dell’ordine
6. Garanzia
7. Reso del prodotto
8 .Clausole di esonero della responsabilità
9. Diritto di recesso
10. Reclami inerenti la fatturazione
11. Autorizzazioni
12. Limitazioni di responsabilità
13. ROhS e RAEE
14. Restrizione all’esportazione
15. Anticorruzuione
16. Uso in ambiente a rischio
17. Protezione dei dati personali
18. Controversie
19. Obblighi del cliente
- Per accettazione
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